Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Перечень товаров, не подлежащих возврату Согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей» следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат: • средства личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, бритвы и триммеры, эпиляторы, массажеры), • товары в одноразовой упаковке (карты памяти, батарейки, лампочки, картриджи и т.п.), • товары бытовой химии, • парфюмерно-косметические товары, • посуда и принадлежности (столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов), • швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). Товары надлежащего качества, приобретенные юридическим лицом, обмену и возврату не подлежат. Условия возврата/обмена товаров надлежащего качества (товарный вид, отсутствие дефектов) для физических лиц Возврат/обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Возврат осуществляется полностью за счет покупателя. Товаром надлежащего качества считается товар, который сохранил все потребительские свойства и товарный вид, то есть выглядит так же как в момент покупки. Данный товар: • не должен быть бывшим в употреблении, • не должен иметь дефектов в виде царапин, сколов, вмятин и прочих механических повреждений, • должен иметь оригинальную упаковку со всеми пленками, ярлыками, пломбами? - должен иметь полную комплектацию (комплектация товара указывается на упаковке либо в инструкции к товару). Приобретенный товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив разницу в цене.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.